Problèmes recharge paysafe card sur pokerstars

Hier je décide de créditer mon compte poker de 50€ via paysafe card...

J'entre le code de la paysafe card j'appuye sur ok et là pendant bien 5min un petit écran apparait avec "Analyse des critères..." puis un autre petit écran apparait "Le site rencontre des problèmes avec ce système de recharge ...etc" donc j'ai le choix entre annulé ou réesayer...
Après 5 tentatives de réessais j'annule l'opération...
Et c'est là qu'est le problème parce que maintenant il me dise que le code de la card n'est plus valide car déjà utilisé mais mon compte pokerstars n'a pas été crédité des 50€...

J'ai écris un mail au support qui m'a répondu en gros que...

1: C'est pe le code de la card qui n'a pas bien été encodé (après 5 essais a moins d'être vraiment bigleux le code crois moi il est bon, enfin...)

2: Pe plus de crédit sur la card (Avant de faire l'opération il s'est passé 10min entre la librairie et chez moi donc la card avait du crédit, et c'est après l'annulation que cela m'a mis que ma card n'avais plus de crédit)

3: L'émetteur de la carte connaît des problèmes de connectivité. Vous pouvez essayer d'effectuer un nouveau dépôt plus tard (J'ai réessayer y'a plus de crédit dessus)

Fin voilà en gros je crois que je me suis fais bouffer 50e quoi...

Si qq'1 a déjà eu ce genre de problèmes et peut m'aider...

Merci

écrit à paysafe pour qu'ils vérifient la transaction. ils sauront te renseigner

et si je ne me trompe sur les site paysafe tu sais vérifier si ta carte à encore du crédit

Quand je vérifie sur le site ils me disent qu'elle n'en a plus justement...
Mais l'argent n'est jamais arriver sur mon compte poker, donc ou est il???
C'est ca le dilemme ... ?
Je vais écrire a Paysafe comme le suggère hanswawa...
qui plus est merci du tuyaux