Rappel du premier message :Comme je suis un petit curieux de nature, je me suis amusé à tester les différentes rooms dites légales en Belgique. Comme elles ne sont que 3 (dans un futur très proche 4), ce ne fut pas trop difficile.
Ce test a porté sur plusieurs choses : 1° facilité d'installation, 2° convivialité/facilité d'utilisation, 3° facilité de déposer, 4° test du service clientèle.
1°Facilité d'installation :
partouche-poker 10/10, le lien est bien visible, les explications claires, aucun bug
Pokerstars.be 10/10, tout le monde connait PS, et l'installation est la même partout
GoldenPalace : Installation réseau ongame, donc tout roule. 10/10
2° convivialité/facilité d'utilisation :
partouche-poker : Tellement basique et presque rien à régler qu'un 2/5 pour la convivialité est bien payé. 5/5 pour les réglages, puisqu'il n'y en a pas, à part la couleur de la table (ou presque). Il est agréable à jouer dessus une ou deux heures, mais après, la lecture des cartes est, pour moi, difficile. Un grand écran est recommandé. Note totale : 7/10
Pokerstars.be : En me mettant à la place d'un novice (que je suis), quelques difficultés de réglage, tellement il y a de paramètres différents disponibles. Par contre, très beaux graphismes. boutons clairs, et graphisme des cartes presque impeccable. Possibilité de mettre son avatar, mais impossible de le modifier par la suite sans l'accord du support. Note globale 8,5/10
GoldenPalace : Malheureusement, je n'aime pas trop les petits joueurs du réseau ongame. J'’ai horreur de jouer en blondasse platine... Impossible de mettre sa tête ou son avatar, donc j'ai simplement retiré les personnages. Il me reste juste les cartes. Pas plus mal d'un côté. A quand la possibilité de mettre son avatar personnel ? Le graphisme des cartes est proche de la perfection, pour moi les temps de réflexion sont un peu (beaucoup) trop long. J'ai testé un sng don, 55 minutes de jeu. Note globale 7/10
3° facilité de déposer
partouche-poker : Plusieurs systèmes sont proposés, les plus courants, donc rien de spécial à signaler. 8/10
Pokerstars.be : comme pour les autres ps, une rapidité de dépôt qui viderait le compte bancaire sans s'en rendre compte. Dépôt en temps réel. 10/10
GoldenPalace : GP ne propose que des versements par mister-cash. 2 systèmes sont proposés, donc on peut déposer quelque soit la banque, ou la carte de crédit. Malheureusement, aucun système de paiement en ligne (tel que moneybookers), ou de carte prépayée n’est proposé. J’espère que le panel de moyens de paiement évoluera vite. 8/10 .
4° test du service clientèle
partouche-poker: Gros, énorme problème du service clientèle/support technique. Il est inexistant. Les questions doivent être déposées via un formulaire en ligne, et les réponses se font attendre en moyenne 15 jours, quand elles arrivent. Parfois, on reçoit un appel téléphonique, mais aucune solution n'est dégagée (accès à la boutique en ligne, problème de collusion lors d'un tournoi, ...) Sur 10 mails envoyés, seulement 5 ont reçu une réponse (parfois téléphonique) qui n'avance en rien dans le problème. Il existe un membre partouche sur un forum belge qui est assez disponible, mais que font tous les joueurs qui ne sont pas inscrits au forum ? 4/10
Pokerstars.be : Incontestablement, le service clientèle de PS est le plus rapide (en général 30 minutes). Malheureusement, les réponses fournies sont formatées, donc totalement impersonnelles (dans mon cas en tout cas), et pas toujours adaptées à la question. De plus aucune adaptation par rapport à une demande de la clientèle existante. On se fiche royalement des clients existants sur le .com. 5/10
GoldenPalace : Que dire, ... Il s'agit d'une room qui est la dernière arrivée sur le marché, et bien que les réponses ne soient pas aussi rapides que celles de ps, elles sont bien plus rapides que celles de Partouche, et personnalisées. Une proposition de mise sur pied d'un tournoi par un joueur belge (Stefal), reprenant des critères d'un tournoi qui était sur Bwin auparavant, est faite. La room est à l'écoute puisque dans les 10 jours, le tournoi est mis en ligne.
De plus, le support conscient des problèmes communiqués, tente de trouver une solution pour contenter le client. En l'occurrence j'aurais voulu participer au tournoi du lundi, vu l'impossibilité de dépôt, je les contacte, pas de solution actuelle de dépôt. Qu'à cela ne tienne. Geste commercial, on m'offre des tickets. Je ne peux mettre actuellement qu'un 10/10.
Il est certain que mon avis ne sera certainement pas celui de tous les utilisateurs de ces rooms, et que mon expérience n'est peut-être pas la même pour quelqu'un d'autre. Il s'agit simplement de premières constatations, à l'aube de notre marché belge.
Et c'est ici que tu te dis, il a dit "bientôt 4", je suis à la fin de l'article, et il ne parle pas de la quatrième room. C'est simplement qu'à l'heure de la rédaction de ces lignes, la nouvelle a officiellement été diffusée, mais le logiciel n'est pas encore proposé à la clientèle belge. Il s'agit de la room qui avait fait couler pas mal d'encre à l'époque de la naissance d'Arjel. A ma connaissance elle n'a toujours pas sollicité son agrément sous Arjel, alors qu'elle s'est associée au casino de Spa pour un méga événement en septembre prochain (auquel je participerai normalement), Le free Poker Festival. Il s'agit de poker770. Il ne s'agit que d'une confirmation de ce qui se sentait depuis plusieurs mois, vu les recrutements de plusieurs joueurs belges pour la team pro de 770 t el que Jamel Maistriau, Koen De Visscher, Jonathan Tonon, et celui qui n'a fait que passer, et notre Jujut, qui nous expliquait notamment à l'époque (janvier 2011) qu'il ne voulait pas se mettre en porte à faux ni envers la nouvelle loi belge, ni envers son engagement professionnel avec le groupe Circus, et Pokerstars (....). Poker770 propose jusqu'aux WaSOP des satellites qui enverront 5 joueurs pour la main (520,00 €). Et pourtant, poker770 n'est pas le partenaire des WaSOP ... ni de Wallonie poker. Comme quoi, quand on veut, on peut ...(comprenne qui pourra)
Bonnes découvertes, bonnes vacances
Poker is a pleasure, and must remain it ..... 
Sujet: Test personnel des rooms ".be" 
Lun 11 Juil 2011 - 13:35
??????
. J'ai donc arrêté. Mais pour répondre à ta question, Partouche limite son CG aux belges, de même que PS (d'après le nombre de joueurs présents). P770 et GP sont encore ouverts aux étrangers. 